Allure of the Sea

Способы оплаты

ОПЛАТА ПРОИСХОДИТ ЧЕРЕЗ ПАО СБЕРБАНК С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ КАРТ СЛЕДУЮЩИХ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ:

МИР	VISA INTERNATIONAL	MASTERCARD WORLDWIDE

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Правила заселения и проживания

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в отеле "Allure of the sea".

Срок проживания в гостинице:

Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер. При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. При наличии свободных мест Администратор продлевает срок проживания.

Режим работы в отеля "Allureofthesea"- круглосуточный.

Размещение на территории осуществляется в соответствии с системой расчётного часа:

Время заезда - с 14.00 часов местного времени

Время отъезда - 12.00 часов местного времени

При согласии Гостя с настоящими правилами и регистрации его в отеле договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным. 

Порядок предоставления и оплаты номера в гостинице:

Номер в гостинице предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ. Такими документами являются:

Для гражданина РФ - Паспорт гражданина РФ или загранпаспорт гражданина РФ (для лица, постоянно проживающего за пределами РФ);

Для иностранного гражданина – Паспорт иностранного гражданина, виза (при необходимости), миграционная карта;

Для лица без гражданства – Документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства (Паспорт лица без гражданства), разрешение на временное пребывание лица без гражданства или вид на жительство лица без гражданства;

Для граждан, не достигших 14-летнего возраста – свидетельство о рождении, документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих близких родственников, имеющих документ, удостоверяющих их полномочия.

Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам и начисляется  в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда. 

В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается 100% стоимости дня, сдедующего за расчетным.

При размещении гостя в забронированном номере  с 0:00 до 14.00 плата за проживание взимается в размере 50%стоимости номера за сутки.

Все расчеты производятся в рублях. Коплатепринимаютсякарты: VISA,VISA Electron, MC, Master Card Electronic, Maestro, American Express, Diners Club International, Discover, JCB.

За проживание детей в возрасте до 2-х лет при семейном поселении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки  плата не взимается. Проживание детей после 2-х лет на дополнительном месте оплачивается дополнительно; без предоставления доп.места – оплачивается только завтрак.

После 23.00 за нахождение гостей, не проживающих в номере, взимается плата из расчета стоимости дополнительного места на 1 человека.

При проведении расчётов со скидкой (сезонные скидки, спец. предложения) действуют следующие правила: скидки предоставляются только от открытого тарифа при  прямом бронировании через отель (без услуг бронирующих/туристических компаний); скидки не суммируются; скидки предоставляются только на проживание.

Ключ от номера выдается по предъявлении карты гостя.

В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее, чем за сутки), опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется. 

Порядок проживания в гостинице:

 Проживающие обязаны:

• бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы;
• соблюдать чистоту и установленный порядок;
• в случае утраты или повреждения имущества гостиницы возмещать стоимость ущерба в соответствии с действующим прейскурантом;
• строго соблюдать правила противопожарной безопасности;
• при уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор, электроприборы закрыть номер и сдать ключ.

В гостинице запрещается:

• курить на всей территории гостиницы, в т.ч. номерах (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.). В случае нарушения данного обязательства гостиница оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. В данном случае, если гостиница будет привлечена к административной ответственности, вследствие вышеуказанного нарушения проживающим (и/или приглашенными им лицами) установленного запрета курения табака на территории гостиницы – Гостиница оставляет за собой право потребовать от вышеуказанного проживающего компенсации Гостинице денежных средств, в размере штрафа, предъявленного Гостинице компетентными государственными органами (Настоящим Гость подтверждает, что ему также известно, что курение в номере повлечет за собой необходимость возмещения гостем ущерба гостинице в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля) в размере 5000 рублей).
• нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00;
• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
• пользоваться электрокипятильником и электроплиткой;
• переставлять мебель в номере  возможно только с согласия администратора гостиницы;
• держать животных, птиц.

При причинении ущерба гостиницы Гость несет материальную ответственность.

Гостиница отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей гостей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение, либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома проживающего был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы. Проживающий, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.                         

Гостиница не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых постояльцы гостиницы оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления. При этом гостиница обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев гостиницы по мере возможности.

Администрация Гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;

В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостями вещи хранятся в Гостинице в течение 6 месяцев.

Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации. Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению в течение 1 недели.

Неиспользованные предметы индивидуального пользования регистрируются в журнале и хранятся в течение 1 недели. Использованные предметы индивидуального пользования не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации.

Индивидуальные косметические средства в закрытой упаковке подлежат хранению в течение 1 недели. Открытые индивидуальные косметические средства хранению не подлежат.

Персонал гостиницы и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.

В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация гостиницы может для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания в гостинице и не реагирует на требования администрации и/или сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его из гостиницы.

При выезде из гостиницы проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставляемые услуги и сдать ключ от номера.

Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первой просьбе. Заявления и жалобы принимаются гостиницей в письменной форме и рассматриваются  в установленные сроки

На время проживания гостиница бесплатно предоставляет следующие услуги:

• Вызов бригады скорой помощи 
• Пользование медицинской аптечкой
• Предоставление гладильной доски и утюга
• Побудка в определенное время
• Предоставление посуды и столовых приборов
• Предоставление кипятка, иголок и ниток
• Доставка в номер корреспонденции по ее получении
• Вызов такси, заказ автомобиля
• Факс (прием)
• Заказ ж/д, авиабилетов
• Заказ билетов в театры, заказ столиков в ресторанах
• Услуги беспроводного  Интернета
• Регистрация русских граждан и постановка на миграционный учёт иностранных граждан.

 За дополнительную плату оказываются следующие услуги:

• Междугородние, международные звонки
• Дополнительный завтрак «шведский cтол»
• Дополнительная уборка в номере
• Дополнительный комплект полотенец
• Прачечная, химчистка, глажка
• Трансфер, экскурсии
• Факс (отправка)
• Аренда конференц-зала
• Аренда ПК, DVD-плеера, копирование, сканирование, печать 

Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.

Приятного Вам отдыха!  

С уважением, Администрация.

 

Порядок бронирования номеров

Бронирование номеров осуществляется по предоплате. Для этого необходимо по установленным ценам определить даты бронирования, после чего вы получите подтверждение брони и квитанцию для внесения предоплаты, размер которой составляет 25% от общей стоимости.

Как до нас добраться

Не смотря на то что отель расположен в близи основных тур. объектов, на автомобиле до: Аэропорта (10 мин), ж/д вокзал (7 мин), Олимпийский парк (15 мин), Красная поляна (45-60 мин), Центр г. Сочи (10 мин) и др., окружающий со всех сторон культурно-исторический парк обеспечивает некую приватность и уединение.

Услуги, сервис и удобства

• Организация трансфера ( от и до вокзала, аэропорта)
  
• Организация экскурсий (групповые и индивидуальные)
• Wi-Fi на всей территории отеля-бесплатно
• Бильярд
• Открытая летняя терраса
• Лобби-бар
• Открытый бассейн
• Настольный теннис